Warsztaty komunikacji w zespole

Problemy z komunikacją rzadko wynikają z tego, że ludzie nie znają właściwych formułek. Częściej z tego, że trudno jest powiedzieć wprost o przeciążeniu, błędzie, rozbieżnych oczekiwaniach, nierównym podziale odpowiedzialności albo decyzji, z którą ktoś się nie zgadza.

Prowadzimy warsztaty komunikacji empatycznej, feedbacku i trudnych rozmów dla zespołów instytucji publicznych, urzędów, uczelni, instytucji kultury i organizacji społecznych. Pracujemy na rzeczywistych sytuacjach z codziennej pracy – z uwzględnieniem ról, relacji, hierarchii i kontekstu organizacji.

Porozmawiajmy o warsztatach →

Nie każda trudność w komunikacji wynika z braku umiejętności rozmawiania. Czasem jej źródłem są niejasne role, przeciążenie, brak decyzji, nierówny dostęp do informacji albo konflikt, który zaszedł już zbyt daleko.

Jeżeli podczas pierwszej rozmowy widzimy, że pojedynczy warsztat nie będzie wystarczający, mówimy o tym wprost. Możemy wtedy zaproponować facylitowaną rozmowę, mediację, diagnozę albo dłuższy proces pracy z zespołem i osobami zarządzającymi.

Kiedy same warsztaty nie wystarczą?

Kiedy warto przeprowadzić warsztaty?

Warsztaty mogą pomóc, gdy:

ważne informacje nie docierają do wszystkich albo krążą nieformalnymi kanałami,
spotkania nie prowadzą do jasnych decyzji i ustaleń,
trudno rozmawiać o błędach, napięciach i różnicach zdań,
informacja zwrotna jest unikana albo pojawia się dopiero w chwili konfliktu,
odpowiedzialność i wzajemne oczekiwania nie są wystarczająco jasne,
zespół przechodzi przez zmianę, rozwija się albo pracuje w nowym składzie.

Warsztaty mogą służyć zarówno rozwiązaniu konkretnych trudności, jak i uporządkowaniu codziennych zasad współpracy.

Nad czym pracujemy podczas warsztatów?

Komunikacja empatyczna w codziennej pracy

Jak jasno mówić o potrzebach, oczekiwaniach i granicach, słuchać bez dopowiadania sobie intencji oraz sprawdzać, czy dobrze się rozumiemy.

Feedback i trudne rozmowy

Jak przekazywać i przyjmować informację zwrotną, rozmawiać o błędach oraz reagować na napięcie, różnice zdań i konflikt.

Ustalenia i odpowiedzialność

Jak prowadzić rozmowy, które kończą się jasną decyzją, podziałem zadań i wspólnym rozumieniem tego, kto za co odpowiada.

Praktyczne efekty warsztatów

W zależności od wybranego tematu i zakresu pracy osoby uczestniczące mogą wyjść z warsztatu z:

wspólnym językiem do rozmowy o potrzebach, oczekiwaniach i granicach,
przećwiczonymi sposobami przekazywania feedbacku i prowadzenia trudnych rozmów,
większą jasnością, jak reagować na napięcia i różnice zdań,
konkretnymi ustaleniami dotyczącymi spotkań, przepływu informacji, decyzji lub odpowiedzialności,
wybranymi rozwiązaniami do sprawdzenia w codziennej pracy.

Kto prowadzi warsztaty?

W zależności od tematu, liczebności grupy i charakteru sytuacji warsztat prowadzi jedna z nas albo pracujemy w parze.

Lena Rogowska-Lewandowska

Trenerka, facylitatorka, mediatorka i superwizorka Stowarzyszenia Trenerskiego sTOP. Od prawie 20 lat pracuje z zespołami nad komunikacją, feedbackiem, rozwiązywaniem konfliktów i budowaniem kultury współpracy.
Poznaj Lenę →

Marta Lewandowska

Trenerka, coachka i facylitatorka z ponad dwudziestoletnim doświadczeniem. Wspiera zespoły i instytucje w rozwijaniu współpracy, porządkowaniu odpowiedzialności oraz przekładaniu ważnych rozmów na konkretne ustalenia.
Poznaj Martę →

Doświadczenie w pracy z zespołami

Prowadziłyśmy warsztaty i procesy rozwojowe dla muzeów, teatrów, domów kultury, uczelni, instytucji publicznych i organizacji społecznych.

Pracowałyśmy między innymi z Muzeum Warszawy, Muzeum POLIN, Teatrem Studio, Fundacją Rozwoju Społeczeństwa Informacyjnego, SWPS i Biurem Rzecznika Praw Obywatelskich.

Dzięki temu spotkaniu poprawiła się komunikacja i atmosfera w naszym zespole. Zaczęliśmy częściej używać informacji zwrotnej w codziennej pracy.
Ośrodek Kultury Ochoty OKO

Zobacz więcej opinii →

Najczęstsze pytania

Czy program warsztatów może być dopasowany do wyzwań zespołu?

Tak. Przed przygotowaniem programu rozmawiamy o celu spotkania, potrzebach osób uczestniczących i kontekście pracy zespołu. Na tej podstawie dobieramy tematy, przykłady i ćwiczenia.

Jak długo trwają warsztaty komunikacji?

Może to być kilkugodzinne spotkanie, całodniowy warsztat albo cykl. Format dobieramy do celu, liczebności grupy i zakresu tematów.

Gdzie mogą odbyć się warsztaty?

Prowadzimy warsztaty w siedzibach organizacji i instytucji, w Starym Sadzie niedaleko Warszawy oraz online.

Kto może wziąć udział?

Pracujemy z całymi zespołami, wybranymi grupami oraz osobami zarządzającymi. Możemy również zaprojektować osobne, uzupełniające się spotkania dla zespołu i kadry zarządzającej.

Czy warsztaty pomogą zespołowi, w którym jest konflikt?

To zależy od rodzaju i etapu konfliktu. Czasem warsztaty są dobrym początkiem, a czasem potrzebna jest najpierw mediacja, facylitowana rozmowa albo dłuższy proces. Pomagamy dobrać odpowiednią formę pracy.

Ile kosztują warsztaty komunikacji w zespole?

Cena zależy od czasu trwania, liczebności grupy, miejsca i zakresu przygotowania. Po krótkiej rozmowie przesyłamy propozycję programu wraz z wyceną.

Porozmawiajmy o warsztatach dla Twojego zespołu

Napisz, jaki temat jest dla Was ważny, ile osób ma uczestniczyć w spotkaniu i jakiego terminu szukacie. Zaproponujemy odpowiedni zakres i format warsztatów.

Napisz do nas →

Przeczytaj także o komunikacji i współpracy

Empatyczna komunikacja w pracy

Jak łączyć empatię z jasnością, stawiać granice i prowadzić trudne rozmowy bez przemilczania problemów ani wywierania nacisku.
Czytaj o empatycznej komunikacji →