Bezpieczeństwo psychologiczne w zespole – warsztaty i szkolenia
W materiale o wypaleniu zawodowym piszemy o tym, jak je rozpoznawać, jakie warunki pracy zwiększają ryzyko i co organizacja może zrobić, zanim przeciążenie stanie się trwałym problemem.
Nad czym pracujemy podczas warsztatów?
Pomagamy zespołom budować warunki, w których można zabierać głos, zadawać pytania, mówić o błędach, zgłaszać problemy i różnić się bez obawy przed ośmieszeniem, karą czy wykluczeniem. Kiedy tego bezpieczeństwa brakuje, ważne rozmowy często przenoszą się do „drugiego obiegu” – na korytarze, prywatne wiadomości i rozmowy po spotkaniach. Prowadzimy warsztaty dla instytucji publicznych, urzędów, uczelni, instytucji kultury i organizacji społecznych.
Pracujemy nie tylko nad sposobem komunikacji, ale też nad tym, co dzieje się w relacjach, sposobie zarządzania, podejmowaniu decyzji i reagowaniu na trudne sytuacje. Bezpieczeństwo psychologiczne nie oznacza braku konfliktów – oznacza, że można o nich rozmawiać otwarcie, zanim napięcia i niewypowiedziane opinie zaczną żyć własnym życiem poza oficjalnym obiegiem.
Kiedy warto zająć się bezpieczeństwem psychologicznym?
Warto przyjrzeć się temu tematowi, kiedy w zespole ludzie przestają mówić wprost o trudnościach, unikają zadawania pytań, boją się przyznać do błędu albo wolą milczeć niż wejść w różnicę zdań. Często nie wygląda to jak otwarty konflikt – bardziej jak wycofanie, ostrożność i „święty spokój”.
- na spotkaniach wypowiadają się wciąż te same osoby,
- problemy są zgłaszane dopiero wtedy, gdy stają się poważne,
- ludzie boją się przyznać do błędu albo poprosić o pomoc,
- różnica zdań szybko odbierana jest jako atak,
- decyzje formalnie zapadają wspólnie, ale część osób nie mówi, co naprawdę myśli,
- feedback jest rzadki albo kojarzy się głównie z krytyką,
- zespół unika trudnych rozmów, mimo że napięcie jest wyczuwalne.
- ważne opinie i napięcia trafiają do „drugiego obiegu” – rozmów na korytarzu, prywatnych wiadomości i komentarzy po spotkaniach – zamiast wybrzmiewać tam, gdzie można coś z nimi zrobić.
Wskazówki dla osób zarządzających
Konkretne rozwiązania
Wspólny język
Rozpoznawanie ryzyka wypalenia
Liderzy i liderki lepiej widzą, które elementy organizacji pracy mogą chronić zespół przed długotrwałym przeciążeniem.
Wspólnie wypracowujemy
pomysły dotyczące priorytetów, granic, komunikacji, podziału odpowiedzialności i sposobu organizacji pracy.
Zespół potrafi rozmawiać o przeciążeniu i wypaleniu bez sprowadzania problemu do „odporności” poszczególnych osób.
Przyglądamy się mechanizmom wypalenia i temu, jak odróżnić przejściowe zmęczenie od sygnałów, że problem staje się trwały. Sprawdzamy też, jakie warunki pracy mogą zwiększać ryzyko wypalenia.
Wpływ, priorytety i granice
Pracujemy nad tym, na co zespół i poszczególne osoby mają wpływ, jak ustalać priorytety, komunikować ograniczenia i reagować, kiedy liczba zadań przekracza dostępne zasoby.
Co może zmienić organizacja
Szukamy rozwiązań dotyczących sposobu pracy – podziału odpowiedzialności, komunikacji, podejmowania decyzji, obciążenia, wsparcia ze strony osób zarządzających i zasad współpracy.
Co warsztaty dają zespołowi
Osoby lepiej rozumieją, skąd bierze się wypalenie i na jakie sygnały warto reagować wcześniej. Zespół nazywa czynniki, które w jego konkretnych warunkach sprzyjają przeciążeniu, oraz szuka zmian możliwych do wprowadzenia w codziennej pracy.
Warsztaty mogą być częścią większego procesu
Jeśli temat przeciążenia lub wypalenia jest w zespole silny, sam warsztat nie zawsze wystarczy. Możemy poprzedzić go krótką diagnozą, a po spotkaniu pracować osobno z kadrą zarządzającą nad tym, co warto zmienić w sposobie organizacji pracy.
Diagnoza przed warsztatami
Krótka ankieta lub rozmowy pomagają zobaczyć, co najbardziej obciąża zespół i na czym warto skupić wspólną pracę.
Praca z kadrą zarządzającą
Możemy osobno przyjrzeć się temu, co da się zmienić w priorytetach, odpowiedzialności, komunikacji i organizacji pracy.
Dalsze wsparcie zespołu
Jeśli potrzeba, po warsztacie możemy wrócić do zespołu na kolejne spotkanie, superwizję albo facylitowaną rozmowę wokół konkretnych zmian.
Chcesz lepiej zrozumieć wypalenie?
Fundacja Kultury Dialogu
Adres korespondencyjny
Kontakt
Konotopska 3/27
02-496 Warszawa
NIP 5213703366
REGON 362236417
Erste Bank Polska
PL 23 1090 2590 0000 0001 5578 2262
Szafirowa 16
05-652 Załęże Duże