Bezpieczeństwo psychologiczne w zespole – warsztaty i szkolenia
Chcesz pogłębić temat?
W publikacji „Szukam bezpieczeństwa” przyglądamy się temu, jak codzienne praktyki rozmowy, podejmowania decyzji i prowadzenia spotkań wpływają na bezpieczeństwo psychologiczne w grupach i zespołach międzykulturowych.
Nad czym pracujemy podczas warsztatów?
Pomagamy zespołom budować warunki, w których można zabierać głos, zadawać pytania, mówić o błędach, zgłaszać problemy i różnić się bez obawy przed ośmieszeniem, karą czy wykluczeniem. Kiedy tego bezpieczeństwa brakuje, ważne rozmowy często przenoszą się do „drugiego obiegu” – na korytarze, prywatne wiadomości i rozmowy po spotkaniach. Prowadzimy warsztaty dla instytucji publicznych, urzędów, uczelni, instytucji kultury i organizacji społecznych.
Pracujemy nie tylko nad sposobem komunikacji, ale też nad tym, co dzieje się w relacjach, sposobie zarządzania, podejmowaniu decyzji i reagowaniu na trudne sytuacje. Bezpieczeństwo psychologiczne nie oznacza braku konfliktów – oznacza, że można o nich rozmawiać otwarcie, zanim napięcia i niewypowiedziane opinie zaczną żyć własnym życiem poza oficjalnym obiegiem.
Kiedy warto zająć się bezpieczeństwem psychologicznym?
Warto przyjrzeć się temu tematowi, kiedy w zespole ludzie przestają mówić wprost o trudnościach, unikają zadawania pytań, boją się przyznać do błędu albo wolą milczeć niż wejść w różnicę zdań. Często nie wygląda to jak otwarty konflikt – bardziej jak wycofanie, ostrożność i „święty spokój”.
- na spotkaniach wypowiadają się wciąż te same osoby,
- problemy są zgłaszane dopiero wtedy, gdy stają się poważne,
- ludzie boją się przyznać do błędu albo poprosić o pomoc,
- różnica zdań szybko odbierana jest jako atak,
- decyzje formalnie zapadają wspólnie, ale część osób nie mówi, co naprawdę myśli,
- feedback jest rzadki albo kojarzy się głównie z krytyką,
- zespół unika trudnych rozmów, mimo że napięcie jest wyczuwalne.
- ważne opinie i napięcia trafiają do „drugiego obiegu” – rozmów na korytarzu, prywatnych wiadomości i komentarzy po spotkaniach – zamiast wybrzmiewać tam, gdzie można coś z nimi zrobić.
Różnica zdań staje się łatwiejsza do uniesienia
Problemy wcześniej trafiają na stół
Więcej głosów w rozmowie
Zabieranie głosu i „drugi obieg”
Osoby ćwiczą reagowanie na niezgodę, feedback i trudne komunikaty w sposób, który nie zamyka rozmowy i nie wymaga udawania, że wszyscy myślą podobnie.
Zespół pracuje nad tym, jak zgłaszać wątpliwości, błędy i napięcia wcześniej – zanim przeniosą się do „drugiego obiegu” albo urosną do dużego problemu.
Osoby rozpoznają, co sprawia, że część osób milczy, i poznają sposoby prowadzenia spotkań i rozmów, które ułatwiają zabieranie głosu także osobom mniej skłonnym do wchodzenia w dyskusję.
Przyglądamy się temu, co sprawia, że część osób milczy na spotkaniach, a ważne opinie, wątpliwości i napięcia pojawiają się dopiero w rozmowach poza oficjalnym obiegiem. Szukamy sposobów, żeby więcej rzeczy mogło wybrzmiewać tam, gdzie można na nie zareagować.
Błędy, pytania i feedback
Pracujemy nad tym, jak reagować na błędy, niewiedzę i różnicę zdań, żeby nie uruchamiały wycofania albo obrony. Ćwiczymy też feedback, który pomaga się uczyć i rozwiązywać problemy, zamiast zwiększać napięcie.
Różnica zdań i trudne rozmowy
Sprawdzamy, jak rozmawiać o niezgodzie, granicach i trudnych sprawach bez unikania ich, ale też bez eskalacji. Przyglądamy się temu, co mogą robić osoby zarządzające, żeby zwiększać bezpieczeństwo zabierania głosu w zespole.
Co warsztaty dają zespołowi
Osoby lepiej rozumieją, skąd bierze się wypalenie i na jakie sygnały warto reagować wcześniej. Zespół nazywa czynniki, które w jego konkretnych warunkach sprzyjają przeciążeniu, oraz szuka zmian możliwych do wprowadzenia w codziennej pracy.
Dla kogo są te warsztaty?
Prowadzimy warsztaty dla całych zespołów, kadry zarządzającej oraz grup liderskich. Program dopasowujemy do sytuacji organizacji – inaczej pracujemy z zespołem, który chce zapobiegać problemom, inaczej tam, gdzie pojawiło się wycofanie, napięcie albo silny „drugi obieg”.
Warsztat może być pojedynczym spotkaniem albo częścią dłuższego procesu obejmującego diagnozę, pracę z osobami zarządzającymi i dalsze wsparcie zespołu.
Diagnoza przed warsztatami
Krótka ankieta lub rozmowy pomagają zobaczyć, co najbardziej obciąża zespół i na czym warto skupić wspólną pracę.
Praca z kadrą zarządzającą
Możemy osobno przyjrzeć się temu, co da się zmienić w priorytetach, odpowiedzialności, komunikacji i organizacji pracy.
Dalsze wsparcie zespołu
Jeśli potrzeba, po warsztacie możemy wrócić do zespołu na kolejne spotkanie, superwizję albo facylitowaną rozmowę wokół konkretnych zmian.
Chcesz lepiej zrozumieć wypalenie?
Fundacja Kultury Dialogu
Adres korespondencyjny
Kontakt
Konotopska 3/27
02-496 Warszawa
NIP 5213703366
REGON 362236417
Erste Bank Polska
PL 23 1090 2590 0000 0001 5578 2262
Szafirowa 16
05-652 Załęże Duże